Повернення товару належної якості
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався, збережено товарний вигляд, повну комплектацію, упаковку, пломби, ярлики та документ або дані, що підтверджують покупку.
- Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення або телефон, на який оформлювалась покупка.
- Менеджер перевірить замовлення та погодить можливість повернення або обміну.
- Після погодження запакуйте товар у повній комплектації так, щоб він не пошкодився під час транспортування.
- Відправте товар Новою поштою за погодженими реквізитами для повернення.
- Після отримання та перевірки товару ми оформимо обмін або повернення коштів.
Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект, пошкодження, помилку комплектації або іншу невідповідність замовленню, зверніться до нас до використання товару та підготуйте фото або відео, де видно проблему.
- Напишіть або зателефонуйте нам та вкажіть номер замовлення або телефон покупця.
- Опишіть проблему та надішліть фото або відео для первинної перевірки.
- Ми погодимо подальші дії: консультацію, доукомплектування, заміну, гарантійний розгляд або повернення.
- За потреби товар відправляється на перевірку за погодженими реквізитами.
- Після перевірки приймається рішення щодо заміни, ремонту, компенсації або повернення коштів.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після підтвердження повернення товару.
Адреса для повернення
ПеревізникНова пошта
МістоОдеса
ВідділенняНова пошта, відділення №2
ОтримувачНосова Юлія Андріївна
Телефон0984940432
Перед відправленням товару
Не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером. Посилки, відправлені без погодження, післяплатою або на інші реквізити, можуть бути не отримані або оброблятися довше.